Téléprospecteur / Téléprospectrice

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informations générales

Le/la Téléprospecteur/trice est chargé (e) de promouvoir SCHOOL ONLINE UNIVERSITY auprès des futurs apprenants et des clients potentiels.

Il/elle réalise de nombreux appels téléphoniques pour présenter l'intérêt de ses propositions.

Il/elle a pour but d'apporter une solution personnalisée pour montrer que l'entreprise s'implique entièrement auprès de ses futurs apprenants.

Le/la Téléprospecteur/trice doit faire preuve de persévérance et de ténacité, tout en montrant le même enthousiasme auprès de chaque prospect.

Il/elle est un élément de l'entreprise qui possède un excellent sens de l'équipe et qui dispose d'une forte aisance téléphonique.

Son travail permet à l'entreprise de davantage cibler la clientèle ainsi que les besoins, il/elle est capable de s'adapter en fonction de la position de son interlocuteur, et de trouver les bons arguments.

Il/elle a pour principales activités:

Réaliser des appels sortant vers les futurs apprenants ;

Les renseigner et les sensibiliser sur notre offre de formation (Plusieurs offres de formation sont proposées)

Accompagner les prospects dans l'inscription via l'application CPF, pôle emploi ou Carte Bancaire ;

Assurer conjointement avec le pôle pédagogique l'organisation, et le suivi des formations vendues afin de garantir à la clientèle un haut niveau de qualité et de satisfaction ;

Atteindre et dépasser les objectifs de ventes de formations (soit 4 minimum/jour) ;

Etablir les reportings réguliers.

- Connaissances techniques / métier

Maîtriser l'outil informatique, en particulier Word, Excel, la messagerie électronique, l'environnement WEB
Formation Commerciale - Négociation

- Compétences

Aisance relationnelle
Savoir organiser et planifier ses activités
Savoir rester courtois en toutes circonstances
Supporter la pression d'un rythme de travail effréné
Faire preuve d'une excellente élocution
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